在工作中,她始终牢记宗旨,心系群众,认真履行工作职责,积极创新工作思路,在受理、审核、办证、服务等方面做了大量卓有成效的工作,由于工作实绩突出,她本人先后被土右旗人民政府评为“十大女杰”、“巾帼建国标兵”和“我身边的优秀共产党员”,被包头市文明委评为全市“十佳执法标兵”,被市公安局荣记个人“三等功”一次嘉奖一次,被内蒙古自治区评为全区优秀人民警察荣誉称号,2014年被包头市公安局评为窗口服务标兵,2015年被土右旗人民政府评为优秀公务员,2016年被评为“土右旗十大杰出青年”,赢得了领导和同事们的一致称赞,她就是土右旗公安局出入境管理大队大队长王秀。
王秀,女,汉族,1974年出生,中共党员,本科学历,三级警督,现任土右旗公安局出入境管理大队大队长。1998年参加公安工作,她先后在土右旗公安局经侦大队、派出所和户政、出入境工作。
参加工作以来,该同志认真学习科学发展观以及邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大,努力提高自己的政治素质,从思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致,政治上积极要求进步,用先进的理论来指导自己实际工作。王秀同志不论在基层派出所工作,还是在窗口工作,她任劳任怨,兢兢业业,孜孜不倦,热爱本职工作;团结共事,助人为乐,与单位同事相处融洽,对待前来办事、办案的群众和蔼可亲,受到领导和群众的一致好评。参加工作以来,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,圆满完成各项工作任务。
立足本职,兢兢业业,服务好窗口工作
窗口工作既是平凡的也是琐碎的,每天面对不同的申请人,王秀同志虽然作为负责人,但她坚持认真、耐心、热情地接待群众,因为她明白窗口是出入境管理工作的重中之重,也是公安形象的直接展示。工作时,她总是面带微笑,不断地重复着相同的询问和解释,有时遇到年迈的老人,她会主动细致地指导他们填写表格;有时遇到时间紧迫的申请材料,她会急群众所急,自觉加快受理速度;有时遇到手续不齐的申请人,她会一次性告知所需要的材料,不让申请人跑冤枉路。2016年1月25日上午,一对夫妇领着一3岁小孩来到土右旗出入境办证大厅一家三口要办理港澳通行证,大队民警热情地接待了他们,并为他们指引了办事流程,当小孩现场采集人像时,他一看到摄像头时,马上大哭不让我民警采集人像,为了顺利办理证照,王秀耐心地帮助哄着小孩,给小孩些小零食逗着小孩,通过十几次最终采集人像成功,王秀对工作认真负责的态度,把群众当亲人一样的为群众排忧解难,群众非常感谢她。2016年4月19日11时50分临近下班时间,一女子急急忙忙赶到土右旗出入境接待大厅,她说上次办理护照时由于人像比对没有通过并办理了新的二代身份证,这次特意赶回来取身份证时要一并办理护照和港澳通行证的。了解情况后,王秀同志及时安排为其受理申请,利用上午下班时间提供延时服务。通过耐心地录入采集出国境各项信息,很快为其办完了相关手续,这时也早已过了下班时间,该女子手里拿着领取证件的回执单,对王秀她们加班加点为其办证的举措非常感动,该女子非常感谢她们加班加点为她办理证件,解决燃眉之急,虽然只是一声感谢,却是对她认真负责、便捷高效的工作态度最好地肯定,也是浓浓警民情最好的体现。她始终本着“出入有境、服务无境”的理念,以扎实的作风,高效的服务质量践行着一名共产党员、人民警察的誓言。
坚持原则,严于律己,处处维护出入境管理执法形象
严格按照法律法规办理出入境证件,把好关,站好岗是出入境民警的职责所在。随着改革开放和经济发展进程的加快,我旗居民出境量逐渐增加,面对警力少、受理量大、任务繁重等困难,工作中王秀同志将严格审核、把好国门作为对工作的硬性要求长抓不懈,严格执行“首问责任制”、“一次告知制”和面见申请人制度,认真查验材料,做好信息比对,严格按照法律法规规定的条件、程序、时限受理上报公民因私出国(境)申请。自2014年5月到目前共办理护照2615人次,港澳通行证3544人次,大陆证595人次。在为百姓热情服务的同时,该同志始终牢记“外事之事无小事,外事责任重于山”,在窗口受理时认真核对每一份资料,耐心询问每一位申请人,仔细比对和核查,严格把关,严格执法,实现了既做到察言不失主动热情,又做到观色不失国家尊严,有效的加强了出入境管控工作,捍卫了国门卫士尊严。
牢记宗旨,心系群众,时刻将群众的冷暖放在心上
“人民公安为人民”,正是因为王秀同志牢记承诺、心系百姓、忠实履职、依法办事、热情服务、才使得赤诚的警魂之花在工作中得以灿烂地绽放。面对每一名申请人,她都能始终做到在严格执法、细心审查的同时,微笑服务、礼貌待人,耐心细致地解答各种问题;面对老人和儿童,她给予他们无微不至的关怀与照顾,设身处地地帮助他们排忧解难;面对态度蛮横的个别群众,她总是以诚相待,以理服人,不卑不亢。她经常延长上班时间,加班加点为群众办理出入境证件。尤其节假日前办证群众较多到下班时间还没有办理完证件时,她要求大队民警加班为群众办理证件,直至最后一位申请人办理完出入境证件才下班。在日常的工作中,她总是认真按照业务流程,严把证件受理、收费、详录、校对信息审核关,实现“零差错”,群众满意率达到100%。她以爱心、细心、热心和耐心,让百姓高兴而来,满意而归,树立和维护了人民警察的良好形象。
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